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Bullparts
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69380 Lozanne

Assistant virtuel

Notre site propose un assistant virtuel qui vous aide à trouver les chenilles compatibles avec votre machine. Son utilisation est facultative : il ne traite que les messages que vous lui écrivez.

Responsable du traitement et sous-traitant

Bullparts est responsable du traitement. Les réponses sont générées par Mistral AI, notre sous-traitant, dans le cadre de son accord de traitement des données. Selon Mistral AI, les données sont hébergées dans l'Union européenne par défaut ; Mistral AI peut faire appel à des sous-traitants et à des transferts hors de l'Espace économique européen encadrés par une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types (liste : trust.mistral.ai/subprocessors).

Finalité et base légale

Répondre à vos questions sur nos produits et vous aider à choisir. Base légale : notre intérêt légitime à vous proposer une aide à l'achat (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Données traitées

Notre serveur transmet à Mistral AI vos messages, l'historique de la conversation en cours (une heure au plus), le site et la langue utilisés, et les résultats de notre catalogue. Ne sont pas transmis : votre adresse IP, l'adresse de la page consultée, votre session et votre compte client. L'assistant n'a accès ni à votre compte, ni à votre panier, ni à vos commandes. Vos messages sont du texte libre : n'y indiquez aucune donnée personnelle sensible (santé, coordonnées bancaires, mots de passe…).

Durées de conservation

Chez Bullparts : la conversation est conservée une heure ; un identifiant technique dérivé de votre adresse IP, qui sert à limiter le nombre de messages, deux jours au plus. Nous ne tenons pas de journal des conversations. Les journaux de notre serveur web conservent pendant 14 jours l'adresse IP et l'adresse des pages appelées, sans le contenu des messages. Chez Mistral AI : selon les conditions de Mistral AI, qui peut notamment traiter ces données pour la modération automatique et la détection des abus. Dans votre navigateur : la conversation est gardée dans le stockage de session de l'onglet et disparaît à sa fermeture ; l'assistant ne dépose aucun cookie et ne charge aucun script tiers.

Amélioration des modèles

Dans notre compte Mistral AI, le réglage qui permet d'utiliser les échanges pour améliorer les services de Mistral AI (« Anonymous improvement data ») est désactivé.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition en écrivant à infos@bullparts.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à une autorité de contrôle, en France la CNIL.